E-TIRTA

E-TIRTA adalah aplikasi layanan pelanggan air bersih yang memudahkan pelanggan memantau tagihan bulanan, penggunaan meter, dan menyampaikan keluhan tanpa harus antre di loket.

Solusi ini mendukung PDAM atau pengelola air untuk mendekatkan informasi tagihan ke genggaman pelanggan, sekaligus merapikan saluran pengaduan agar lebih mudah ditindaklanjuti.

Yang didapat pelanggan

• Status tagihan bulanan dapat dicek kapan saja melalui aplikasi.
• Informasi meteran air yang terpakai membantu memahami konsumsi.
• Pengaduan/keluhan dapat disampaikan secara digital dan terdokumentasi.
• Riwayat terkait layanan tersimpan sebagai arsip digital.

Dukungan operasional

Dilengkapi website/dashboard admin agar petugas dapat mengelola data pelanggan, tagihan, dan penanganan keluhan secara terpusat. E-TIRTA memperkuat transparansi layanan dan kenyamanan pelanggan air bersih.